Garantie & reparatie van helmen

Is er iets mis met je helm? Dan kun je eenvoudig een garantieaanvraag indienen. Hieronder leggen we je stap voor stap uit hoe dat werkt.

Garantie aanmelden

Je kunt jouw helm aanmelden via onze retour- en garantieservice:

👉 vespuccinederland.returnless.com

• Vul het formulier volledig in.
• Voeg een duidelijke foto/filmpje van het probleem toe.
• Na het aanmelden van je garantieaanvraag ontvangen wij een retourverzoek dat wij op werkdagen doorgaans snel beoordelen.
• Na afronding ontvang je instructies om de helm naar ons op te sturen.

Vervangende helm

In principe bieden wij geen vervangende helm tijdens de reparatieperiode. Alleen wanneer de leverancier besluit dat de helm beoordeeld moet worden en deze na reparatie niet meer veilig blijkt, kunnen wij een uitzondering maken.

Reparatie & onderdelen

• Als er bijvoorbeeld een onderdeel zoals het zonnevizier defect is, wordt dit hersteld door ons of de leverancier.
• De reparatie duurt gemiddeld 2 weken.
• Is de garantieperiode verstreken? Dan kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor onderdelen en arbeid.

Helm liever brengen?

Je mag de helm ook zelf langsbrengen in onze winkel in Apeldoorn:

Adres:
Vespucci Nederland
Prinsenweide 2F
7317BB Apeldoorn

Een afspraak maken is niet nodig. Houd er wel rekening mee dat wij de helm niet direct kunnen repareren aan de balie.

---

Heb je vragen over garantie of twijfel je of je in aanmerking komt? Stuur ons gerust een bericht via Mail. Een medewerker probeert binnen één werkdag te reageren.