Garantie & Reparatur von Helmen

Stimmt etwas mit deinem Helm nicht? Dann kannst du ganz einfach einen Garantieantrag stellen. Unten erklären wir dir Schritt für Schritt, wie das funktioniert.

Garantiefall melden

Du kannst deinen Helm über unseren Retouren- und Garantieservice anmelden:

👉 vespuccinederland.returnless.com

• Fülle das Formular vollständig aus.
• Füge ein deutliches Foto/Video des Problems hinzu.
• Nachdem du deinen Garantieantrag gestellt hast, erhalten wir eine Rücksendeanfrage, die wir an Werktagen in der Regel schnell prüfen.
• Nach Abschluss der Prüfung erhältst du Anweisungen, wie du den Helm an uns senden kannst.

Ersatzhelm

Grundsätzlich bieten wir keinen Ersatzhelm für die Dauer der Reparatur an. Nur wenn der Lieferant entscheidet, dass der Helm begutachtet werden muss, und er nach der Reparatur nicht mehr sicher ist, können wir eine Ausnahme machen.

Reparatur & Ersatzteile

• Wenn zum Beispiel ein Teil wie die Sonnenblende defekt ist, wird es von uns oder vom Lieferanten repariert.
• Die Reparatur dauert durchschnittlich 2 Wochen.
• Ist die Garantiezeit abgelaufen? Dann können Kosten für Teile und Arbeit berechnet werden.

Du möchtest den Helm lieber vorbeibringen?

Du kannst den Helm auch selbst in unserem Geschäft in Apeldoorn vorbeibringen:

Adresse:
Vespucci Nederland
Prinsenweide 2F
7317BB Apeldoorn

Einen Termin musst du nicht vereinbaren. Bitte beachte aber, dass wir den Helm nicht sofort am Tresen reparieren können.

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Hast du Fragen zur Garantie oder bist du unsicher, ob dein Anspruch besteht? Schreib uns gern eine Nachricht per E-Mail. Ein Mitarbeiter versucht, innerhalb eines Werktags zu antworten.