Resi e cambi

Politica di restituzione

Non sei soddisfatto del tuo prodotto o è difettoso? Non c'è problema, ci assicureremo che tutto si risolva in modo corretto. Noi di Vespucci cerchiamo di rendere il processo di restituzione il più semplice possibile.

Condizioni di restituzione:

• Hai 14 giorni di tempo per registrare la restituzione del prodotto.
• Il prodotto deve essere in condizioni originali, compresa la confezione.
• de Se l'imballaggio è mancante o danneggiato, potremmo addebitare un costo aggiuntivo.
• Il prodotto non deve essere stato utilizzato o assemblato.
• De le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
• de Il rimborso verrà effettuato entro circa 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
• Vuoi cambiare un prodotto? Ti preghiamo di indicarlo nel modulo di reso.
• Se restituisci un sistema di comunicazione, questo deve essere completamente ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Se questo non è stato fatto, ti addebiteremo 15€. Assicurati inoltre che tutti i materiali di fissaggio siano inutilizzati. In caso contrario, verrà addebitato un costo aggiuntivo di 23,95€.
• Nota bene: non siamo responsabili della restituzione dei pacchi se scegli una spedizione non assicurata.

RITORNO IN 3 FASI

1. Segnala il tuo reso: Utilizza il nostro portale dei resi. en Inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail per registrare il tuo reso.
2. de Imballare il prodotto con cura: imballare bene il prodotto, preferibilmente nella confezione originale, per evitare danni durante il trasporto.
3. en de De de Spedisci il tuo reso: consegna il pacco a un punto di assistenza utilizzando l'etichetta di spedizione che riceverai dopo aver registrato il reso. Le spese di spedizione vengono pagate tramite il nostro portale dei resi, dove hai anche la possibilità di assicurare la tua spedizione.

Al portale dei resi

Ulteriori informazioni:

• I resi non notificati tramite il portale dei resi verranno addebitati con una tassa di gestione di 10 euro.
• L'imballaggio mancante o danneggiato può comportare costi aggiuntivi.
• Vuoi cambiare un prodotto o hai ricevuto un articolo sbagliato? Ti preghiamo di indicarlo nel modulo di reso.
• Hai ancora domande? Non esitare a contattarci!