Devoluciones y cambios

Política de devoluciones

¿No estás satisfecho con tu producto o es defectuoso? No hay problema, nos aseguraremos de que todo se resuelva correctamente. En Vespucci intentamos que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible.

Condiciones de devolución:

• Tienes 14 días para registrar la devolución de tu producto.
• El producto debe estar en su estado original, incluido el embalaje.
• de Si falta embalaje o está dañado, podemos cobrar un suplemento por ello.
• El producto no debe haber sido utilizado ni montado.
• De los gastos de envío de las devoluciones corren por tu cuenta.
• de El reembolso se efectuará en un plazo aproximado de 10 días laborables a partir de la recepción de la devolución.
• ¿Quieres cambiar un producto? Indícalo en el formulario de devolución.
• Si devuelves un sistema de comunicación, debe restablecerse completamente a los ajustes de fábrica. Si esto no se ha hecho, te cobraremos 15 euros. Asegúrate también de que todos los materiales de fijación están sin usar. Si no es así, habrá un cargo adicional de 23,95 euros.
• Nota: No nos hacemos responsables de los paquetes devueltos si eliges un envío no asegurado.

VOLVER EN 3 PASOS

1. Informa de tu devolución: Utiliza nuestro portal de devoluciones. en Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico para registrar tu devolución.
2. de Embala el producto con cuidado: Embala bien el producto, preferiblemente en el embalaje original, para evitar que se dañe durante el transporte.
3. en de De de Envía tu devolución: Entrega tu paquete en un punto de servicio utilizando la etiqueta de envío que recibirás tras registrar la devolución. Los gastos de envío se pagan a través de nuestro portal de devoluciones, donde también tienes la opción de asegurar tu envío.

Al portal de devoluciones

Información adicional:

• Las devoluciones que no se notifiquen a través del portal de devoluciones tendrán unos gastos de gestión de 10 euros.
• La falta de embalaje o el embalaje dañado pueden conllevar costes adicionales.
• ¿Quieres cambiar un producto o has recibido un artículo equivocado? Indícalo a través del formulario de devolución.
• ¿Aún tienes preguntas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.