de


De

Artículo 1 - Definiciones Artículo 2 - Identidad del empresario Artículo 3 - Aplicabilidad Artículo 4 - La oferta Artículo 5 - El acuerdo Artículo 6 - Derecho de desistimiento Artículo 7 - Gastos en

De

en
en
caso de desistimiento Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento Artículo 9 - Precio Artículo 10 - Garantía Artículo 11 - Garantía de conformidad Artículo 12 - Ejecución de la entrega Artículo 13 - Duración Transacciones en



duración, prórroga de rescisión Artículo 14 - Pago Artículo 15 - Procedimiento de reclamación Artículo 16 - Litigios Artículo 17 - Disposiciones adicionales o diferentes

Artículo 1 – Definiciones
En estas condiciones se entiende por:
1. Plazo de reflexión: de durante el cual de puede ejercer su derecho de desistimiento;
2. Consumidor: de persona de que no actúa en de de su actividad profesional o empresarial en celebra en contrato a distancia con de ;
3. Día: día natural;
4. Contrato de duración: un contrato a distancia relativo a una serie de productos en servicios, cuya de en adquisición se distribuye a lo largo de ;
5. Soporte de datos duradero: cualquier medio que permita de o de empresario almacenar información que le sea dirigida personalmente, de manera que sea posible su consulta futura en la reproducción en de de información de .
6. Derecho de desistimiento: de de que de renuncie al de a distancia dentro de ;
7. Formulario modelo: el formulario modelo de desistimiento que pone a disposición de y que el consumidor puede rellenar cuando quiera ejercer su derecho de desistimiento.
8. Empresario: de o jurídica que ofrece productos en servicios a distancia a los consumidores;
9. Contrato a distancia: un contrato en el que, en el marco de un sistema de venta a distancia de productos en servicios organizado por de , se utiliza exclusivamente una o varias técnicas de comunicación a distancia en la celebración de ;
10. Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor en de en se encuentren simultáneamente en el mismo lugar.
11. Condiciones Generales: de Condiciones Generales del de .

Artículo 2 – Identidad del de
Vespucci Nederland B.V.
Dirección: Prinsenweide 2F,
7317BB, Apeldoorn

Correo electrónico:nl
Número de la Cámara de Comercio: 82499470
Número de identificación fiscal: NL862494424B01

Datos bancarios:
Banco: ING
IBAN:NL66RABO0385888147
BIC: INGBNL2A

de de de de
de
de
de de de de
de en en Si la actividad del empresario está sujeta a un régimen de autorización pertinente: datos sobre la autoridad supervisora: Si el empresario ejerce una profesión regulada: asociación u organización profesional a la que está afiliado; título profesional, lugar de la UE o del Espacio Económico Europeo donde se otorga; una referencia a las normas profesionales aplicables en los Países Bajos indicaciones sobre cómo se puede acceder a estas normas profesionales.

Artículo 3 – Ámbito de aplicación
1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas del de en todos los contratos a distancia en celebrados entre de empresario en .
2. Antes de celebrar de a distancia, se pondrá a disposición de de de estas condiciones generales. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de celebrar de a distancia se indicará que de condiciones de pueden consultarse en de en , a petición de , en enviarán lo antes posible y sin coste alguno.
3. Si de a distancia se celebra por vía electrónica, en como excepción al apartado anterior en se celebre de a distancia, de de estas condiciones generales se pondrá a disposición de por vía electrónica de tal manera que de pueda guardarlo fácilmente en un soporte de datos duradero. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de que se celebre de a distancia se indicará dónde pueden consultarse de condiciones de por vía electrónica en , a petición de , se le enviarán gratuitamente por vía electrónica o por cualquier otro medio.
4. En caso de que, además de estas condiciones generales, se apliquen condiciones específicas de productos o servicios, se aplicarán por analogía los apartados segundo en en de en invocar en todo momento, en caso de conflicto entre condiciones generales, de disposición de que le resulte más favorable.
5. Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales resultaran nulas o fueran anuladas, total o parcialmente, en algún momento, de en condiciones seguirán vigentes en lo demás en de disposición de en sustituirá de inmediato, de común acuerdo, por otra que se acerque lo más posible de de la original.
6. Las situaciones que no estén reguladas en estas condiciones generales deberán evaluarse «según de de estas condiciones generales.
7. Las ambigüedades sobre de o el contenido de una o varias disposiciones de nuestras condiciones deberán interpretarse «según de de estas condiciones generales.

Artículo 4 – La oferta
1. Si una oferta tiene una validez limitada o está sujeta a condiciones, esto se indicará expresamente en la oferta.
2. La oferta no es vinculante. De tiene derecho a modificar en la oferta.
3. La oferta incluye una descripción completa en de de productos en servicios de . De es lo suficientemente detallada como para que de pueda evaluar adecuadamente la oferta. Si de utiliza imágenes, estas son una representación fiel de de productos en servicios de . Los errores evidentes o las equivocaciones evidentes en la oferta no vinculan de .
4. Todas las imágenes, especificaciones y datos de la oferta son orientativos en no en dar lugar a indemnización por daños y perjuicios ni a de rescisión de .
5. Las imágenes de los productos son una representación fiel de de productos de . El empresario no puede garantizar que de colores de coincidan exactamente con de colores de de de .
6. Cada oferta contiene información tal que de tenga claro cuáles son de en vinculados a de de la oferta. Esto incluye, en particular:
de 7.
de con impuestos incluidos;
de gastos de envío;
de en que se formalizará de en pasos necesarios para ello;
si se aplica o no el derecho de desistimiento;
de de pago, entrega en del de ;
de para aceptar la oferta, o de durante el cual de garantiza de ;
de de la tarifa de comunicación a distancia si de del uso de de de comunicación a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa básica habitual del medio de comunicación utilizado;
si de se archiva tras de en afirmativo, de qué manera puede consultarlo de ;
de en que de , antes de celebrar de , puede verificar de datos de facilitado en el marco de en lo desea, corregirlos;
de idiomas en los que, además del neerlandés, se puede celebrar de ;
de a de se ha sometido de en de en que de puede consultarlos por vía electrónica; en
de duraciónde de a distancia en caso de una operación de duración determinada.
Opcional: tallas, colores y tipos de materiales disponibles.

Artículo 5 – De
1. De se perfecciona, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que de acepta la oferta en de condiciones establecidas de .
2. Si de ha aceptado la oferta por vía electrónica, de confirmará sin demora, también por vía electrónica, de de de . Mientras de no haya confirmado de de dicha aceptación, de podrá rescindir de .
3. Si de se celebra por vía electrónica, de tomará las medidas técnicas en adecuadas para garantizar la seguridad de de transmisión de de datos en de proporcionar un entorno web seguro. Si de puede pagar por vía electrónica, de tomará las medidas de seguridad adecuadas.
4. De puede —dentro de los límites legales— de si de puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos los hechos en que sean relevantes para celebrar de a distancia de forma responsable. Si, en virtud de esta investigación, de tiene motivos fundados para no celebrar de , tendrá derecho a rechazar un pedido o una solicitud, motivando su decisión, o a imponer condiciones especiales para de .
5. De enviará de , junto con el producto o servicio, de información, por escrito o de tal manera que de pueda almacenarla de forma accesible en un soporte de datos duradero;
la dirección de visita de del de donde de puede presentar sus reclamaciones;
de en de en que de puede ejercer el derecho de desistimiento, o bien una indicación clara de la exclusión de dicho derecho;
de sobre garantías en el servicio posventa en .
de datos incluidosde el artículo 4, apartado 3, de estas condiciones, a menos que de ya haya facilitado dichos datos al de antes de de ;
de para de rescisión del de si de tiene una duración superior a un año o es de duración indefinida.
6. En caso de un contrato de duración determinada, de del apartado anterior solo se aplica a de entrega.
7. Todo contrato se celebra bajo de condición de de que haya suficiente disponibilidad de de productos de .

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

1. de de de de Con la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de disolver el acuerdo sin dar razones durante un periodo de reflexión de 14 días. de de de en de Este periodo de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o de un representante designado por el consumidor ante el empresario.
2. de de en de De Durante el periodo de reflexión, el consumidor manipulará el producto cuidadosamente embalado. el consumidor sólo podrá desembalar o utilizar el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. en de en de de de en Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto con todos los accesorios entregados -si es razonablemente posible- en su embalaje original al empresario, de acuerdo con instrucciones razonablemente claras proporcionadas por el empresario.
3. de de de Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarlo al empresario en un plazo de reflexión de 14 días. de de Tras notificar la revocación, el consumidor dispone de otros 14 días para devolver el producto.
4. De de el consumidor corre con los gastos directos de devolución del producto, salvo acuerdo en contrario.
5. El producto debe estar en su estado original, incluido el embalaje. de Si falta el embalaje o está dañado, pueden aplicarse cargos adicionales.
6. El producto no debe haber sido utilizado ni montado.
7. de En un plazo aproximado de 10 días laborables desde la recepción de la devolución, se reembolsará el importe debido, siempre que el producto se haya recibido en buen estado.
8. de Para el cambio de productos, los consumidores deben indicarlo a través del portal de devoluciones.
9. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos si eliges un envío no asegurado.
10. en de Los productos precintados cuyo precinto se haya roto no pueden devolverse.
11. de de Productos fabricados por el empresario según las especificaciones del consumidor o de naturaleza claramente personal.
12. de Productos higiénicos cuyo precinto se ha roto.

Artículo 7 - Costes en caso de retirada

1. de de
Si el consumidor hace uso de su derecho de revocación, como máximo los gastos de devolución correrán a su cargo. 2. de de Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario le reembolsará dicha cantidad lo antes posible, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la revocación. de de Para ello es condición que el producto ya haya sido recibido de vuelta por el empresario o se pueda presentar una prueba concluyente de la devolución completa. de de
El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado por el consumidor, a menos que éste autorice explícitamente un método de pago diferente. 3. Si el producto está dañado debido al cuidado recibido por el consumidor. de de
De de de 4. El consumidor no puede ser considerado responsable de la depreciación del valor del producto si el empresario no ha proporcionado toda la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento, lo que debe hacerse antes de concluir el acuerdo de compra.

Artículo 8 – Exclusión del derecho de desistimiento
1. De puede excluir el derecho de desistimiento de para los productos descritos en los apartados 2 en . De del derecho de desistimiento solo se aplica si de lo ha indicado claramente en la oferta, o al menos con la debida antelación antes de la celebración de .
2. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para productos:
3. que de haya fabricado de acuerdo con las especificaciones del de ;
4. que sean claramente de carácter personal;
5. que, por su naturaleza, no puedan devolverse;
6. que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
7. cuyo de esté sujeto a fluctuaciones del de sobre las que de no tenga influencia;
8. para periódicos en sueltos;
9. para en audio en en cuyo de haya sido roto de de .
10. para productos de higiene cuyo de haya sido roto de .
11. La exclusión del derecho de desistimiento solo es posible para los servicios:
12. relacionados con el alojamiento, el transporte, la restauración o el ocio que deban prestarse en una fecha determinada o durante un período determinado;
13. cuya de haya comenzado con de consentimiento expreso del de antes de que haya expirado de ;
14. relacionados con apuestas en .

Artículo 9 – De
1. Durante de de validez indicado de la oferta, de de de productos en servicios de no se incrementarán, salvo en caso de modificaciones de precios debidas a cambios en los tipos del IVA.
2. A diferencia de lo establecido en el apartado anterior, de podrá ofrecer a precios variables aquellos productos o servicios cuyos de estén sujetos a fluctuaciones en de mercado de en de no tenga influencia alguna. Esta dependencia de las fluctuaciones en hecho de que los precios indicados sean orientativos se mencionarán en la oferta.
3. Los aumentos de precio en los 3 meses siguientes a de de solo están permitidos si son consecuencia de disposiciones o normas legales.
4. Los aumentos de precio a partir de los 3 meses tras de de solo están permitidos si de lo ha estipulado en:
5. son consecuencia de disposiciones o normas legales; o
6. de tiene de rescindir de a partir de en que entre en vigor de .
7. De precios indicados De la oferta de productos o servicios incluyen el IVA.
8. Todos los precios están sujetos a en de impresión en . No se acepta ninguna responsabilidad por de de en de impresión en . En caso de en de impresión en , de no está obligado a entregar el producto de .

Artículo 10 – Garantía
Garantía general:
1. Si de incluye garantías, se aplicará lo siguiente. El vendedor garantiza que el producto vendido se ajusta a de , que funcionará sin defectos en es adecuado para el uso que el comprador tiene previsto darle. Esta garantía tiene una vigencia de un año natural a partir de la recepción del producto vendido por parte del comprador.

De en de en en 2. la finalidad de la garantía mencionada es realizar una asignación de riesgos entre el vendedor comprador tal que las consecuencias de un incumplimiento de la garantía sean siempre enteramente por cuenta y riesgo del vendedor que éste nunca pueda invocar el Artículo 6:75 del Código Civil holandés en relación con un incumplimiento de la garantía. de de Las disposiciones de la frase anterior también se aplican si el incumplimiento era conocido por el comprador o podría haber sido conocido por el comprador mediante la realización de una investigación.

De 3. dicha garantía no será de aplicación cuando el defecto se haya producido como consecuencia de un uso imprudente o indebido o cuando -sin autorización- el comprador o terceros hayan realizado o intentado realizar modificaciones o hayan utilizado el artículo adquirido para fines para los que no está destinado.

4. de de de Si la garantía proporcionada por el vendedor se refiere a un bien producido por un tercero, la garantía se limita a la garantía proporcionada por dicho productor.

Exclusiones de la garantía:
Artículo 11 – Conformidad en
1. De garantiza que de en servicios se ajustan al de , de especificaciones indicadas de la oferta, a de requisitos de de solidez en utilidad en de disposiciones legales en normativas oficiales vigentesde de de de de . Si así se ha acordado, de también garantiza que el producto es apto para un uso distinto al habitual.
2. Una garantía proporcionada por de , el fabricante o de importador no afecta a de derechos de en que de pueda hacer valer frente de en virtud de .
3. Cualquier defecto o producto entregado por error debe comunicarse por escrito al de en un plazo de 4 semanas tras la entrega. La devolución de de debe realizarse en de embalaje de en perfecto estado.

De de de De de de de de de
4. el periodo de garantía del empresario corresponde al periodo de garantía del fabricante. no obstante, el empresario nunca es responsable de la idoneidad final de los productos para cada aplicación individual por parte del consumidor, ni de ningún consejo relativo al uso o aplicación de los productos. 5 De
de en en
De de de en de 5 De . la garantía no se aplica si: 5.1 el consumidor ha reparado y/o modificado él mismo los productos entregados o los ha hecho reparar y/o modificar por un tercero; 5.2 los productos entregados han sido expuestos a condiciones anormales o han sido tratados de otra forma descuidada o han sido tratados de forma contraria a las instrucciones del empresario y/o en el embalaje;

De de de de de
5.3 la defectuosidad es consecuencia total o parcial de las normativas que el gobierno ha establecido o establecerá en relación con la naturaleza o la calidad de los materiales aplicados. 6. Vespucci Nederland garantiza que el producto entregado cumple las especificaciones de la oferta. de en de Vespucci Nederland garantiza que el producto entregado se ajusta a las especificaciones de la oferta. de de
Vespucci Nederland garantiza que el producto tiene las propiedades que, a la vista de todas las circunstancias, incluido el importe del precio, son necesarias para un uso normal, así como para un uso especial en la medida en que así se haya acordado. 7. Vespucci Nederland no garantiza que el producto suministrado cumpla las especificaciones de la oferta. de de de Vespucci Nederland no garantiza la solidez del producto si el consumidor no cumple o no cumple debidamente las instrucciones o normas dadas por Vespucci Nederland.

8. de en de de de de Un acuerdo ofrecido por Vespucci Nederland como garantía no afecta a las reclamaciones de derechos que los consumidores puedan hacer valer en virtud de la ley en relación con un incumplimiento imputable a Vespucci Nederland de sus obligaciones.

De 9. la reclamación de garantía no se aplica a los defectos causados por de en de en - desgaste normal; - falta de cuidado (suficiente) por parte del consumidor para un mantenimiento adecuado y oportuno, de acuerdo con las instrucciones de mantenimiento; - daños causados por objetos punzantes, mascotas otras cosas que no tengan nada que ver con el uso normal por parte de las personas; - reparaciones o intervenciones realizadas por personas que no hayan sido autorizadas (por escrito) para ello.

10. Vespucci Nederland nunca será responsable de los daños consecuentes.

en Artículo 12 - Ejecución de la entrega

1. De de en de en de El empresario tendrá sumo cuidado al recibir al ejecutar pedidos de productos al evaluar solicitudes de prestación de servicios.

2. de El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha dado a conocer a la empresa.

3. Los pedidos aceptados se llevarán a cabo rápidamente, pero a más tardar en un plazo de 30 días, a menos que se acuerde otra cosa. de de de de De de Si la entrega se retrasa o si un pedido no puede realizarse o sólo puede realizarse parcialmente, se informará de ello al consumidor a más tardar 30 días después de la realización del pedido. en ese caso, el consumidor tiene derecho a disolver el acuerdo sin costes.

4. en de de El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado, salvo acuerdo en contrario.

5. Todos los paquetes están automáticamente asegurados por nosotros a través de Xcover por el importe total de la compra. Esto significa que tu compra está cubierta en caso de pérdida o daños durante el transporte.

6. de de de en Las reclamaciones por envíos marcados como "Entregado" en la dirección de entrega por el transportista, pero que el cliente no ha recibido, deben comunicarse en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega.

7. de de de en Si un paquete es marcado como "Entregado" por el transportista, pero el cliente indica no haberlo recibido, el cliente está obligado a presentar una declaración escrita y firmada confirmando que el paquete no ha sido recibido. de en Esta declaración debe presentarse en un plazo de 10 días a partir de la supuesta fecha de entrega es necesaria para presentar una reclamación al seguro.

8. de de Las reclamaciones cuyo estado sea "No entregado" deben notificarse a más tardar 30 días (o 60 días para envíos internacionales) después de la fecha de envío.

9. En caso de disolución de acuerdo de conformidad con el apartado 3 de este artículo, de reembolsará el importe pagado por de lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días tras la disolución.

10. de Si la entrega de un producto pedido resulta imposible, el empresario hará todo lo posible por proporcionar un artículo de sustitución. Con los artículos de sustitución, sigue siendo aplicable el derecho de desistimiento.

11. De empresario no es responsable de los retrasos en la de causados por de transportista. De reconoce que de entrega efectiva escapa al control directo de de .

Artículo 13 – Contratos de duración determinada: duración, rescisión en
Rescisión:
1. De puede rescindir en cualquier momento un contrato celebrado por tiempo indefinido en al suministro periódico de productos (incluida la electricidad) o servicios, respetando las normas de rescisión acordadas al respecto en plazo de preaviso de un mes como máximo.
2. De puede rescindir en cualquier momento un contrato celebrado por un tiempo determinado en tenga por objeto el suministro periódico de productos (incluida la electricidad) o servicios, siempre que lo haga antes de que finalice de plazo de , respetando las normas de rescisión acordadas en plazo de preaviso de como máximo un mes.
3. De puede rescindir de contratos mencionados de de apartados de :
en cualquier momento en estar limitado a hacerlo en un momento concreto o en un periodo determinado;
al menos de la misma forma en que los celebró;
siempre con el mismo plazo de preaviso que de se haya reservado para sí mismo.
Prórroga:
4. Un contrato celebrado por tiempo determinado en tenga por objeto el suministro periódico de productos (incluida la electricidad) o servicios no podrá prorrogarse o renovarse tácitamente por un plazo determinado.
5. No obstante lo dispuesto en el apartado anterior, un contrato celebrado por un tiempo determinado en al suministro periódico de periódicos diarios en en podrá renovarse tácitamente por un plazo determinado de hasta tres meses, siempre que de pueda rescindir dicho contrato renovado al final de de con un plazo de preaviso de un mes como máximo.
6. Un contrato celebrado por un tiempo determinado en tenga por objeto la entrega periódica de productos o servicios solo podrá renovarse tácitamente por tiempo indefinido si de puede rescindirlo en cualquier momento con en de un mes como máximo en tres meses como máximo en caso de tenga por objeto la entrega periódica, pero menos de una vez al mes, de periódicos, revistas en en en .
7. Un contrato de duración limitada para el suministro periódico de periódicos, en en con fines de prueba (suscripción de prueba o de prueba) no se prorroga tácitamente en automáticamente al término del de .
Duración:
Si un contrato tiene una duración superior a un año, de podrá de en cualquier momento tras un año, con un plazo de preaviso de como máximo un mes, a menos que de en se opongan a la rescisión antes de que finalice de duración de .

Artículo 14 – Pago
1. Salvo que se acuerde lo contrario, de importes adeudados de de deberán abonarse en un plazo de 7 días hábiles a partir del inicio de al que se refiere el artículo 6, apartado
2. En caso de un contrato de prestación de servicios, este plazo comienza una vez que de haya recibido de de .
3. De tiene de de comunicar sin demora al de cualquier error en de datos de pago facilitados o indicados.
4. En caso de impago por de , de tiene derecho, salvo restricciones legales, a cobrar de gastos razonables de se de hayan comunicado de al de .

Artículo 15 – Procedimiento de reclamaciones
1. De cuenta con un procedimiento de reclamaciones debidamente publicado en de de acuerdo con dicho procedimiento.
2. Las reclamaciones sobre de de deben presentarse de en un plazo de 7 días, de forma completa en descrita, una vez que de haya detectado de .
3. Las reclamaciones presentadas al de se responderán en un plazo de 14 días a partir de de de recepción. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente más largo, de responderá en de de 14 días con un acuse de recibo en indicación de cuándo puede de esperar una respuesta más detallada.
4. Si de no se puede resolver de mutuo acuerdo, se produce un conflicto sujeto al de .
5. Una reclamación no suspende de de , a menos que de indique lo contrario por escrito.
6. Si de considera que una reclamación está justificada, sustitu de o reparará de productos de sin coste alguno, a su elección.
Te recomendamos que primero nos comuniques tus reclamaciones enviando un correo electrónico anl el 15 de febrero de 2016, los consumidores de de también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de de Comisión de . Esta plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si tu reclamación aún no se está tramitando en otro lugar, eres libre de presentarla a través de la plataforma de de Unión de .

Artículo 16 – Controversias
1. A los contratos entre de en de a los que se aplican estas condiciones generales se les aplica exclusivamente la legislación neerlandesa. Incluso si de reside en el extranjero.
2. No se aplica la Convención de Viena sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Artículo 17 – Disposiciones complementarias o divergentes
Las disposiciones complementarias o divergentes de estas condiciones generales no podrán ir en detrimento de en consignarse por escrito o de tal manera que de pueda almacenarlas de forma accesible en un soporte de datos duradero.