Devoluciones y cambios

Política de devoluciones

¿No estás satisfecho con tu producto o es defectuoso? No hay problema, nos aseguraremos de que todo se resuelva correctamente. En Vespucci intentamos que el proceso de devolución sea lo más sencillo posible.

Condiciones de devolución:

• Tienes 30 días para solicitar la devolución de tu producto.

• Los cambios por otra talla pueden realizarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción.

• El producto debe estar en su estado original, incluido el embalaje.

• de Si falta embalaje o está dañado, podemos cobrar un suplemento por ello.

• El producto no debe haber sido utilizado ni montado.

• Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, excepto cuando decides cambiar el casco por otro de talla diferente. En ese caso, el envío es gratuito.

• El reembolso se efectuará en un plazo aproximado de 10 días laborables a partir de la recepción de de devolución.

• ¿Quieres cambiar un producto? Indícalo en el formulario de devolución.

• Si devuelves un sistema de comunicación, debe restablecerse completamente a los ajustes de fábrica. Si esto no se ha hecho, te cobraremos 15 euros. Asegúrate también de que todos los materiales de fijación están sin usar. Si no es así, habrá un cargo adicional de 23,95 euros.

• Nota: No nos hacemos responsables de los paquetes devueltos si eliges un envío no asegurado.

VOLVER EN 3 PASOS

1. Informa de tu devolución: Utiliza nuestro portal de devoluciones. en Introduce tu número de pedido y tu dirección de correo electrónico para registrar tu devolución.

2. de Embala el producto con cuidado: Embala bien el producto, preferiblemente en el embalaje original, para evitar que se dañe durante el transporte.

3. Envía tu devolución: entrega tu paquete en un punto de servicio en utiliza la etiqueta de envío que recibirás tras registrar de devolución. Pagarás De gastos de envío a través de nuestro portal de devoluciones, a menos que elijas cambiar el casco por otro de otra talla, en cuyo caso el envío es gratuito.

Información adicional:

• Las devoluciones que no se notifiquen a través del portal de devoluciones tendrán unos gastos de gestión de 10 euros.

• La falta de embalaje o el embalaje dañado pueden conllevar costes adicionales.

• ¿Quieres cambiar un producto o has recibido un artículo equivocado? Indícalo a través del formulario de devolución.

• ¿Aún tienes preguntas? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

• También es posible un cambio en nuestra tienda. Para ello no es necesario que registres la devolución.

• Nota: A veces realizamos promociones al comprar dos productos. Si decides devolver uno de estos productos, de promoción caducará en se te cobrará el importe total del producto restante.

📦 Al portal de retorno