Rückgabe und Umtausch

Rückgaberecht

Du bist mit deinem Produkt nicht zufrieden oder es ist defekt? Kein Problem, wir sorgen dafür, dass alles ordnungsgemäß abgewickelt wird. Wir bei Vespucci versuchen, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten.

Rückgabebedingungen:

• Du hast 14 Tage Zeit, um deine Produktrückgabe anzumelden.

• Der Umtausch in eine andere Größe kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.

• Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich der Verpackung.

• de Wenn die Verpackung fehlt oder beschädigt ist, können wir dafür einen Aufpreis berechnen.

• Das Produkt darf nicht benutzt oder montiert worden sein.

• DieKosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, du möchtest den Helm gegen eine andere Größe umtauschen. Dann ist der Versand kostenlos.

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von etwa 10 Werktagen nach Erhalt de Rücksendung.

• Möchtest du ein Produkt umtauschen? Bitte gib dies auf dem Rücksendeformular an.

• Wenn du ein Kommunikationssystem zurückgibst, muss es vollständig auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Wenn dies nicht geschehen ist, berechnen wir 15 €. Bitte stelle außerdem sicher, dass alle Befestigungsmaterialien unbenutzt sind. Wenn dies nicht der Fall ist, wird eine zusätzliche Gebühr von 23,95 € erhoben.

• Bitte beachte: Wir haften nicht für die Rücksendung von Paketen, wenn du einen unversicherten Versand wählst .

RÜCKKEHR IN 3 SCHRITTEN

1. Melde deine Rückgabe: Bitte benutze unser Retourenportal. en Gib deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rückgabe zu registrieren.

2. de Verpacke das Produkt sorgfältig: Packe das Produkt gut ein, am besten in der Originalverpackung, um Schäden beim Transport zu vermeiden.

3. Gib deine Rücksendung ab: Gib dein Paket in einer Servicestelle ab en verwende den Versandaufkleber, den du nach der Registrierung de Rücksendung erhältst. Du zahlst De Versandkosten über unser Retourenportal, es sei denn, du tauschst den Helm gegen eine andere Größe um - dann ist der Versand kostenlos.

Zusätzliche Informationen:

• Für Rücksendungen, die nicht über das Retourenportal gemeldet werden, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 € erhoben.

• Für fehlende oder beschädigte Verpackungen können zusätzliche Kosten anfallen.

• Möchtest du ein Produkt umtauschen oder hast du einen falschen Artikel erhalten? Bitte gib dies über das Rückgabeformular an.

• Hast du noch Fragen? Dann melde dich bei uns!

• Ein Umtausch in unserem Shop ist ebenfalls möglich. Dafür musst du deine Rücksendung nicht anmelden.

• Bitte beachte: Manchmal bieten wir Sonderaktionen an, wenn du zwei Produkte kaufst. Wenn du dich entscheidest, eines dieser Produkte zurückzugeben, läuft de Aktion aus en du musst den vollen Betrag für das verbleibende Produkt bezahlen.

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