Le colis indique "livré", mais rien n'a été reçu

Comme c'est ennuyeux que tu n'aies pas reçu ton colis. Heureusement, nous sommes assurés contre ce genre de situation. Suis attentivement les étapes ci-dessous pour faire une déclaration officielle :

❗ Étape 1 : Remplir le formulaire officiel

Clique sur de lien ci-dessous en remplis le formulaire de manière complète en véridique. Tu déclares par la présente que tu n'as vraiment pas reçu le colis.

👉 Complète l'énoncé : colis non reçu.

📦 Que se passe-t-il ensuite ?

• Une fois que tu auras signé le formulaire, nous entamerons une enquête auprès de transporteur de colis.
• L'examen prend en moyenne 1 à 2 semaines de travail.
• Si le colis n'est pas récupéré par de transporteur de colis, nous déposons une réclamation auprès de de compagnie d'assurance. Cette procédure prend généralement une semaine de plus.
• Cela peut donc prendre un certain temps. Malheureusement, nous ne pouvons pas accélérer ce processus.

📩 Important à savoir

• Si nous avons besoin d'informations supplémentaires de ta part, nous te contacterons par e-mail.
• Tu dois répondre à ces courriels dans un délai de 5 jours. Sans ta réponse, il se peut que nous ne puissions pas finaliser la de .
• Tu as des questions sur le processus ? Envoie-nous un courriel à nl. Nous ne pouvons pas accélérer le processus, mais nous sommes heureux de te donner des éclaircissements.

✅ Et si de demande de remboursement est approuvée ?

Une fois de réclamation approuvée, nous réexpédierons ta commande - gratuitement, bien sûr.

⚠️ Fais attention aux rapports injustifiés

En cas de soupçon de fraude, nous sommes obligés de le signaler à notre compagnie d'assurance. Réfléchis donc bien avant de signer le formulaire.