Ta commande est arrivée endommagée ? C'est bien sûr très ennuyeux. Ne t'inquiète pas, nous sommes heureux de pouvoir t'aider. Il te suffit de suivre les étapes ci-dessous pour signaler de dommage. Nous nous en occuperons ensuite par l'intermédiaire de notre assurance.
Remplis le formulaire de demande de remboursement :
➤ Clique ici pour remplir en signer numériquement le formulaire de réclamation en
Envoie un e-mail avec des photos claires des dégâts de
Photos dont nous avons besoin :
Envoie-le à : nl
Nous déposerons une notification auprès de de compagnie d'assurance :
Ton rapport sera traité les jours ouvrables en transmis à notre assureur. De évaluation prend en moyenne 1 à 2 semaines.
Recevoir une solution par courrier électronique :
Tu seras prévenu dès que de aura proposé une solution. Il peut s'agir d'une indemnisation (partielle) ou d'un nouveau produit - en fonction de de gravité du de .
de s'est produit après la livraison ? Dans ce cas, tu peux soumettre une demande de réparation ou de garantie via cette page de garantie.
Merci de patienter un peu. Dans la plupart des de , ta notification en tes photos nous suffisent. Les retours ne sont parfois pas nécessaires.
Nous confirmons généralement ton rapport dans un délai d'un jour ouvrable. De compagnie d'assurance répondra dans un délai de 1 à 2 semaines. Ensuite, tu recevras un e-mail de notre part avec de résultat.
Tu as encore des questions après avoir rempli le formulaire ou envoyé tes photos par e-mail ?
N'hésite pas à poser ta question via WhatsApp : clique ici pour nous WhatsAp.
Un membre du personnel essaiera de te répondre dans un délai d'un jour ouvrable.
Tu as vu le même produit moins cher ailleurs ? Pas de problème, mais n'oublie pas que de de ce produit sont offerts chez Vespucci. On te fournira (si tu es d'accord) un code de réduction. Attention, ça ne s'applique pas rétroactivement.
C'est important de choisir de taille pour un confort en optimaux. Suis ces étapes simples :
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